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Condizioni e termini di qualità per i clienti di MODERNA SWITZERLAND GmbH
Versione 3.0
Detenere e mantenere un’autorizzazione valida per la distribuzione all’ingrosso o un’autorizzazione/abilitazione alla fornitura di medicinali al pubblico.
Rispettare le condizioni di conservazione indicate sul prodotto.
La lista di carico (packing list) è inclusa con il prodotto. Se è necessario il certificato di conformità e il certificato OMCL del prodotto, richiederli a qualitysccs@modernatx.com.
Moderna si impegna a fornire prodotti e servizi della migliore qualità possibile. Tuttavia, qualora non foste soddisfatti, ad esempio in caso di prodotto danneggiato, quantità errata o rimozione del sigillo antimanomissione, vi preghiamo di inviare un reclamo a qualitycomplaints@modernatx.com. (Si prega di utilizzare lo stesso indirizzo anche in caso di sospetta contraffazione, adulterazione o furto di medicinali Moderna.)
Spedizioni a -20°C:
Al ricevimento del prodotto, trasferirlo immediatamente nell’area di stoccaggio dedicata a 20°C e arrestare tempestivamente il dispositivo di monitoraggio della temperatura. Verificare immediatamente l’indicatore di temperatura controllando il display del dispositivo. Se il prodotto ha subito un’escursione termica durante il trasporto, restituire il prodotto con l’indicatore di temperatura al corriere oppure inviare un’immagine del display a qualitysccs@modernatx.com. I dati saranno analizzati per valutare nel più breve tempo possibile eventuali impatti sulle caratteristiche del prodotto.
Spedizioni a 2–8°C:
Il prodotto viene fornito scongelato (+2°C a +8°C) come servizio da Moderna. La data di scadenza nello stato scongelato è chiaramente indicata sul prodotto e deve essere rispettata.
Al ricevimento del prodotto, trasferirlo immediatamente nell’area di stoccaggio dedicata a 2– 8°C e arrestare tempestivamente il dispositivo di monitoraggio della temperatura (una volta scongelato, il vaccino non deve essere ricongelato). Verificare immediatamente l’indicatore di temperatura controllando il display del dispositivo. Se il prodotto ha subito un’escursione termica durante il trasporto, restituire il prodotto con l’indicatore di temperatura al corriere oppure inviare un’immagine del display a qualitysccs@modernatx.com. I dati saranno analizzati per valutare nel più breve tempo possibile eventuali impatti sulle caratteristiche del prodotto.
Nel caso in cui un prodotto Moderna debba essere distrutto, la distruzione deve essere effettuata da un fornitore qualificato e in conformità alle linee guida OFEV/BAFU. I relativi certificati di distruzione devono essere messi a disposizione di Moderna su richiesta.
Se venite a conoscenza di eventi avversi che potrebbero essere stati causati dall’uso dei prodotti Moderna, segnalateli il prima possibile a drugsafety@modernatx.com.
In caso di richiamo del prodotto, si prega di rispondere tempestivamente e attenersi alle istruzioni di Moderna.
Nota: La stampa e la distribuzione delle presenti condizioni e termini di qualità per i clienti sono responsabilità di Moderna Switzerland GmbH. Qualsiasi versione precedente stampata o salvata deve essere distrutta in modo controllato una volta emessa una versione aggiornata, al fine di evitare l’uso di informazioni obsolete.